--- title: "¿Qué hago si no estoy de acuerdo con la oferta de indemnización de un seguro?" description: "Si la aseguradora ofrece pagar menos de lo que corresponde, no firmes el finiquito. Puedes reclamar la diferencia más intereses por la vía judicial." --- [Guías](/guias/) [Seguros](/guias/seguros/) ¿Qué hago si no estoy de acuerdo con la oferta de indemnización de un seguro? La aseguradora ofreció menos de lo que corresponde. Por qué no firmar el finiquito y cómo reclamar la diferencia más intereses. Si no estás de acuerdo con la oferta de indemnización, no firmes el finiquito: hacerlo suele cerrarte la posibilidad de reclamar diferencias. Un ofrecimiento por debajo de lo pactado, sin justificación técnica, es incumplimiento parcial del contrato. Puedes demandar por la diferencia más los intereses moratorios. Que la aseguradora ofrezca pagar menos de lo que corresponde es una de las tácticas más comunes, y aceptar esa primera oferta suele cerrarte la puerta a reclamar el resto. Antes de firmar nada, conviene saber qué opciones tienes. ## No firmes el finiquito a la ligera Cuando aceptas una oferta y firmas el finiquito o convenio, en la mayoría de los casos estás renunciando a reclamar diferencias después. Por eso la aseguradora tiene incentivo en ofrecerte rápido una cantidad baja, apostando a que la necesidad o el desgaste te hagan aceptar. Si el monto no corresponde a lo pactado en tu póliza, no estás obligado a aceptarlo. ## Por qué ofrecen menos Las razones típicas: aplican una depreciación excesiva, descuentan un deducible que no procede, valúan el daño por debajo del costo real de reparación o reposición, o interpretan la cobertura de forma restrictiva. Un ofrecimiento por debajo de lo pactado, sin justificación técnica sólida, es un incumplimiento parcial del contrato de seguro. ## Cómo se reclama la diferencia Puedes demandar por la diferencia entre lo que te ofrecieron y lo que realmente corresponde según tu póliza, más los intereses moratorios del Art. 276 LISF sobre el monto adeudado. Para sustentarlo conviene tener una valuación independiente del daño (un peritaje propio) que contraste con la cifra de la aseguradora. Esa prueba es la que mueve la negociación o el juicio a tu favor. ## Qué necesitas para reclamar Reúne la póliza, el ofrecimiento de la aseguradora por escrito, la documentación del siniestro, y de ser posible una valuación independiente del daño. Con eso se evalúa cuánto te están dejando de pagar. No es obligatorio pasar por CONDUSEF: si el monto es relevante, puedes ir directo a la vía judicial. Aquí explicamos cómo es [demandar a una aseguradora](https://www.puntofino.mx/servicios/demandar-a-una-aseguradora/). Guías ## Sigue leyendo [Ver todas las guías](/guias/seguros/) Guía de seguros [¿Cuándo una aseguradora puede negarse a pagar?](/guias/seguros/cuando-una-aseguradora-puede-negarse-a-pagar/) La aseguradora puede negar el pago por una exclusión expresa, omisión de datos al contratar, falta de pago de la prima o prescripción. Fuera de esos casos, debe probar el motivo que alega. [Leer guía](/guias/seguros/cuando-una-aseguradora-puede-negarse-a-pagar/) Guía de seguros [¿Cómo proceder legalmente contra una aseguradora?](/guias/seguros/como-proceder-legalmente-contra-una-aseguradora/) Si la aseguradora incumplió, puedes demandar por incumplimiento del contrato de seguro ante un Juzgado de Oralidad Mercantil; no es obligatorio pasar antes por CONDUSEF. [Leer guía](/guias/seguros/como-proceder-legalmente-contra-una-aseguradora/) Guía de seguros [¿Qué hago si me chocaron y la aseguradora no quiere pagar?](/guias/seguros/me-chocaron-y-la-aseguradora-no-quiere-pagar/) Si te chocaron y la aseguradora no quiere pagar, identifica si reclamas a tu propia aseguradora o a la del responsable. Pide la negativa por escrito: si no tiene fundamento, puedes exigir el pago por la vía judicial. [Leer guía](/guias/seguros/me-chocaron-y-la-aseguradora-no-quiere-pagar/) Casos ## Cuando esto llega al juez Tres expedientes reales sobre lo que acabas de leer: el siniestro, el argumento de la aseguradora y la sentencia. [Ver todos los casos](/casos/) Gastos médicos mayores [El segundo evento](/casos/el-segundo-evento/) Dos trombosis con año y medio de distancia y una exclusión que no aparecía en la lista [Leer caso](/casos/el-segundo-evento/) Gastos médicos mayores [Un mes de póliza, doce de espera](/casos/un-mes-de-poliza-doce-de-espera/) Una cirugía de urgencia, un periodo de espera y unas condiciones generales que nadie probó haber entregado [Leer caso](/casos/un-mes-de-poliza-doce-de-espera/) Seguro de auto [Lo que la póliza no decía](/casos/lo-que-la-poliza-no-decia/) Una pérdida total, una factura de salvamento y una declaración que no estaba en el contrato [Leer caso](/casos/lo-que-la-poliza-no-decia/)