--- title: "La Justicia Frente a la Burocracia: Cómo una Familia Logró Cobrar el Seguro de Vida que les Pertenecía" description: "Una albacea reclamó el seguro de vida colectivo sin beneficiario designado. Un juzgado federal ordenó pagar $779,542.08 a la sucesión más mora; el fallo no prueba el cobro." --- Caso · Seguro de vida La falta de un nombre en el espacio de beneficiarios no eliminó el derecho de la sucesión a reclamar la póliza colectiva Por Miguel Peregrina 01 // 05 Tras la muerte de un trabajador asegurado mediante una póliza colectiva de vida, la albacea de su sucesión reclamó el beneficio. La aseguradora objetó que el espacio de designación de beneficiarios estuviera vacío y pidió una carta de la empresa contratante. También discutió los datos laborales necesarios para determinar la suma. El Juzgado Decimocuarto de Distrito en Materia Civil examinó si esas objeciones impedían a la heredera reclamar y cuál era la cantidad amparada. Expediente Materia Seguro de vida colectivo Contraparte Seguros Atlas Juzgado Decimocuarto de Distrito en Materia Civil, CDMX Resolución 29 may 2018 · Sentencia favorable Documento del expediente Versión pública federal sin QR judicial verificable en la copia suministrada. Versión pública: datos de las partes y del expediente aparecen suprimidos en la copia judicial. Folio · Poder Judicial de la Federación [Descargar la sentencia (versión pública, PDF)](/assets/casos/sentencia-la-justicia-frente-a-la-burocracia.pdf) 02 // 05 ## Un espacio en blanco no borra el derecho La póliza no nombraba a una persona beneficiaria. El juzgado consideró la regla legal para los supuestos sin designación y reconoció la legitimación de la sucesión, representada por su albacea. La carta interna que la compañía pedía al empleador no podía sustituir la posición jurídica de la familia ni cerrar el acceso a la cobertura. 03 // 05 ## La relación laboral y el monto El tribunal valoró documentos del vínculo de trabajo y del salario para establecer que el fallecido estaba comprendido en el seguro colectivo. La demanda había reclamado más de un millón de pesos; la sentencia fijó la cobertura procedente en $779,542.08 según el límite y las pruebas del contrato. Esta diferencia importa al describir el resultado. 04 // 05 ## La condena y sus límites El fallo ordenó cumplir la póliza y reconoció mora desde el 26 de diciembre de 2017, a liquidar después. Absolvió a la demandada de gastos y costas. La resolución demuestra el derecho declarado y la condena, pero el expediente suministrado no contiene constancia de que la familia recibiera el dinero. > Cuando mi familiar falleció, nuestro dolor fue inmenso, y la situación empeoró cuando la aseguradora se negó a pagarnos el seguro de vida grupal solo porque un espacio en la póliza estaba en blanco. Me sentía impotente frente a una empresa tan grande. Por suerte, busqué ayuda y contraté a Punto Fino Abogados, S.C. 05 // 05 ## La sentencia El 29 de mayo de 2018, el Juzgado Decimocuarto de Distrito en Materia Civil condenó a cumplir la póliza colectiva de vida y a pagar $779,542.08 a la sucesión. Ordenó la indemnización por mora y los intereses aplicables desde el 26 de diciembre de 2017, sujetos a liquidación posterior. No impuso gastos y costas. El título proviene del relato aprobado por el propietario; la sentencia disponible prueba la condena, pero no documenta el cobro efectivo. Fundamento del fallo Arts. 175 y 184 LSCS Reglas de beneficiario y sucesión Seguro colectivo Relación laboral y suma acreditadas Mora Desde el 26 de diciembre de 2017 ## Más casos [Ver todos los casos](/casos/) Seguro de auto [El laberinto del doble seguro](/casos/el-laberinto-del-doble-seguro/) El día que la burocracia chocó contra el derecho contractual [Leer caso](/casos/el-laberinto-del-doble-seguro/) Seguro de hogar [El laberinto de las letras pequeñas](/casos/el-laberinto-de-las-letras-pequenas/) Un robo, un mapa de Google y una aseguradora que ya conocía la dirección [Leer caso](/casos/el-laberinto-de-las-letras-pequenas/) Seguro de vida [La letra impresa no tiene la última palabra](/casos/la-letra-impresa-no-tiene-la-ultima-palabra/) Un seguro de vida, un cuestionario en pantalla y la buena fe de un asegurado [Leer caso](/casos/la-letra-impresa-no-tiene-la-ultima-palabra/) Seguro de vida [La página que nadie pudo abrir](/casos/la-pagina-que-nadie-pudo-abrir/) Una pregunta hecha para confundir y unas condiciones que solo vivían en un enlace [Leer caso](/casos/la-pagina-que-nadie-pudo-abrir/) Seguro de auto [Lo que la póliza no decía](/casos/lo-que-la-poliza-no-decia/) Una pérdida total, una factura de salvamento y una declaración que no estaba en el contrato [Leer caso](/casos/lo-que-la-poliza-no-decia/) Gastos médicos mayores [El segundo evento](/casos/el-segundo-evento/) Dos trombosis con año y medio de distancia y una exclusión que no aparecía en la lista [Leer caso](/casos/el-segundo-evento/) Seguro de vida [La firma que su app no pidió](/casos/la-firma-que-su-app-no-pidio/) Un seguro de vida vendido por la banca en línea y negado por no tener papel firmado [Leer caso](/casos/la-firma-que-su-app-no-pidio/) Responsabilidad civil [La teoría contra el diagnóstico](/casos/la-teoria-contra-el-diagnostico/) Un choque por alcance, una rodilla lesionada y una aseguradora que respondió con biomecánica [Leer caso](/casos/la-teoria-contra-el-diagnostico/) Seguro de auto [El viaje que nadie probó](/casos/el-viaje-que-nadie-probo/) Un auto robado, una plataforma digital y una excepción que la aseguradora nunca acreditó [Leer caso](/casos/el-viaje-que-nadie-probo/) Gastos médicos mayores [Un mes de póliza, doce de espera](/casos/un-mes-de-poliza-doce-de-espera/) Una cirugía de urgencia, un periodo de espera y unas condiciones generales que nadie probó haber entregado [Leer caso](/casos/un-mes-de-poliza-doce-de-espera/) Seguro de vida [El Laberinto Letra por Letra: Cuando las Cláusulas de una Aseguradora Pierden la Validez Legal](/casos/el-laberinto-letra-por-letra/) Un seguro de vida contratado en línea, un cuestionario imposible de responder por partes y una rescisión que no se probó [Leer caso](/casos/el-laberinto-letra-por-letra/) Seguro de auto [El derecho a estar informado: El día que la letra pequeña no pudo vencer a la justicia](/casos/el-derecho-a-estar-informado/) Un robo, una exclusión por uso del auto y unas condiciones generales que Quálitas no probó haber entregado [Leer caso](/casos/el-derecho-a-estar-informado/) Seguro de auto [La historia detrás del fallo judicial](/casos/la-historia-detras-del-fallo-judicial/) El comprador explicó que el auto trabajaría en Uber; 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