--- title: "El laberinto del doble seguro" description: "Seguros Inbursa rechazó un siniestro de auto alegando doble aseguramiento. El Juzgado Sexto Civil de Proceso Oral de la CDMX la condenó a reembolsar los daños en UDIs, con intereses por mora." --- > Índice de páginas: https://www.puntofino.mx/llms.txt # El laberinto del doble seguro Caso · Seguro de auto El día que la burocracia chocó contra el derecho contractual Por Miguel Peregrina 01 // 05 A finales de noviembre de 2018, el hermano de nuestra clienta chocó el auto familiar en una avenida de la Ciudad de México. El coche tenía una póliza vigente con Seguros Inbursa y la prima estaba pagada. Aun así, la reparación terminó en un juicio oral mercantil de casi tres años, porque la aseguradora sostuvo que existían dos seguros sobre el mismo vehículo y que eso la liberaba de pagar. El 22 de octubre de 2021, el Juzgado Sexto Civil de Proceso Oral resolvió que esa duplicidad nunca existió. Expediente Materia Derecho de seguros Contraparte Seguros Inbursa Juzgado Sexto Civil de Proceso Oral, CDMX Resolución 22 oct 2021 · Sentencia favorable Documento verificable Sentencia certificada y firmada digitalmente. Escanea el código o abre el enlace para verificarla en el portal del Poder Judicial de la CDMX. El PDF está editado para ocultar información confidencial y algunos datos fueron modificados. Folio 5111-1812-8583-9676-442 · Poder Judicial de la Ciudad de México [Verificar documento](http://midepj.poderjudicialcdmx.gob.mx:810/?NumeroDocumento=20214-10226-14127-13019) [Descargar la sentencia (versión pública, PDF)](/assets/casos/sentencia-el-laberinto-del-doble-seguro.pdf) 02 // 05 ## El accidente y una llamada equivocada El día del choque, con el estrés del momento, el hermano de la asegurada reportó el siniestro a Quálitas, la compañía con la que la familia había asegurado el coche en años anteriores. Dio por hecho que la cobertura seguía ahí. Quálitas mandó un ajustador y registró el reporte antes de notar que ya no tenía contrato con ellos. Unos días después, la asegurada avisó a Inbursa, que era su aseguradora vigente. Inbursa abrió el siniestro, asignó folio y ordenó ingresar el auto a un taller Hyundai autorizado. El trámite parecía normal hasta que la clienta fue a recoger el coche: la orden de reparación estaba cancelada por instrucciones de la propia aseguradora. Para sacar su unidad tuvo que pagar de su bolsa $17,100 de la factura del taller. 03 // 05 ## La duplicidad que nunca existió El conflicto llegó primero a la CONDUSEF. Ahí Inbursa mostró su carta: al cruzar información entre aseguradoras, había detectado que el siniestro también se reportó a Quálitas. Con eso construyó su defensa. Alegó doble aseguramiento sobre un mismo bien y un mismo riesgo y, apoyándose en los artículos 100 y 101 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, se declaró libre de pagar por no habérsele avisado de esa supuesta coexistencia de pólizas. Para reforzar el argumento, la empresa sostuvo que la contraparte no había probado cuándo terminó la póliza anterior de Quálitas, y sugirió que ambas convivieron en el tiempo. 04 // 05 ## Lo que decidió el juez El juez fijó la pregunta con precisión: el 29 de noviembre de 2018, día del accidente, ¿había o no dos seguros activos? La respuesta salió de los propios informes de Quálitas. Esa póliza anterior, ligada a un crédito automotriz con BBVA Bancomer, se había quedado sin efectos por falta de pago de la prima del periodo septiembre 2018 a septiembre 2019. Sin pago, la cobertura cesó sola. Sobre ese hecho, el juez aplicó la jurisprudencia 1a./J. 3/2021 de la Primera Sala de la Suprema Corte: cuando la prima no se paga dentro del plazo legal de treinta días, los efectos del seguro cesan de forma automática, sin que la aseguradora tenga que rechazar nada ni emitir una declaración posterior. La duplicidad que alegó Inbursa no existía. El reporte a Quálitas fue lo que fue: una llamada equivocada bajo el estrés del choque. > Pasé semanas de frustración: Inbursa me entregó una carta de rechazo y canceló la orden del taller. Punto Fino demostró ante el juez que la póliza vieja ya estaba anulada y ganó el proceso. Los recomiendo si tienen problemas para cobrar el seguro de su auto. 05 // 05 ## El fallo La sentencia declaró procedente la acción. El juez condenó a Inbursa a reembolsar los daños conforme a la póliza, descontando solo el 3% del deducible pactado, y ordenó que la cantidad se calculara en Unidades de Inversión desde la fecha del siniestro para que no perdiera valor con el tiempo. Sumó intereses moratorios bajo el artículo 276 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, el régimen que castiga a la aseguradora que paga tarde. El formalismo con el que la empresa intentó blindarse no alcanzó para tapar el derecho de la asegurada. Fundamento del fallo Arts. 100 y 101 LSCS La duplicidad alegada, desestimada 1a./J. 3/2021 Cesación automática por falta de pago Art. 276 LISF Intereses moratorios por pago tardío UDIs Condena indexada desde el siniestro ## Más casos [Ver todos los casos](/casos/) Seguro de hogar [El laberinto de las letras pequeñas](/casos/el-laberinto-de-las-letras-pequenas/) Un robo, un mapa de Google y una aseguradora que ya conocía la dirección [Leer caso](/casos/el-laberinto-de-las-letras-pequenas/) Seguro de vida [La letra impresa no tiene la última palabra](/casos/la-letra-impresa-no-tiene-la-ultima-palabra/) Un seguro de vida, un cuestionario en pantalla y la buena fe de un asegurado [Leer caso](/casos/la-letra-impresa-no-tiene-la-ultima-palabra/) Seguro de vida [La página que nadie pudo abrir](/casos/la-pagina-que-nadie-pudo-abrir/) Una pregunta hecha para confundir y unas condiciones que solo vivían en un enlace [Leer caso](/casos/la-pagina-que-nadie-pudo-abrir/) Seguro de auto [Lo que la póliza no decía](/casos/lo-que-la-poliza-no-decia/) Una pérdida total, una factura de salvamento y una declaración que no estaba en el contrato [Leer caso](/casos/lo-que-la-poliza-no-decia/) Gastos médicos mayores [El segundo evento](/casos/el-segundo-evento/) Dos trombosis con año y medio de distancia y una exclusión que no aparecía en la lista [Leer caso](/casos/el-segundo-evento/) Seguro de vida [La firma que su app no pidió](/casos/la-firma-que-su-app-no-pidio/) Un seguro de vida vendido por la banca en línea y negado por no tener papel firmado [Leer caso](/casos/la-firma-que-su-app-no-pidio/) Responsabilidad civil [La teoría contra el diagnóstico](/casos/la-teoria-contra-el-diagnostico/) Un choque por alcance, una rodilla lesionada y una aseguradora que respondió con biomecánica [Leer caso](/casos/la-teoria-contra-el-diagnostico/) Seguro de auto [El viaje que nadie probó](/casos/el-viaje-que-nadie-probo/) Un auto robado, una plataforma digital y una excepción que la aseguradora nunca acreditó [Leer caso](/casos/el-viaje-que-nadie-probo/) Gastos médicos mayores [Un mes de póliza, doce de espera](/casos/un-mes-de-poliza-doce-de-espera/) Una cirugía de urgencia, un periodo de espera y unas condiciones generales que nadie probó haber entregado [Leer caso](/casos/un-mes-de-poliza-doce-de-espera/) Seguro de vida [El Laberinto Letra por Letra: Cuando las Cláusulas de una Aseguradora Pierden la Validez Legal](/casos/el-laberinto-letra-por-letra/) Un seguro de vida contratado en línea, un cuestionario imposible de responder por partes y una rescisión que no se probó [Leer caso](/casos/el-laberinto-letra-por-letra/) Seguro de auto [El derecho a estar informado: El día que la letra pequeña no pudo vencer a la justicia](/casos/el-derecho-a-estar-informado/) Un robo, una exclusión por uso del auto y unas condiciones generales que Quálitas no probó haber entregado [Leer caso](/casos/el-derecho-a-estar-informado/) Seguro de auto [La historia detrás del fallo judicial](/casos/la-historia-detras-del-fallo-judicial/) El comprador explicó que el auto trabajaría en Uber; 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[Habla con los socios](https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215530066051&text&type=phone_number&app_absent=0) Diagnóstico exprés • Confidencial Fuente: https://www.puntofino.mx/casos/el-laberinto-del-doble-seguro/index.mdx